Question 1

磐珉新材是谁？

Accepted Answer

磐珉新材是一家新型的板材生产厂家，磐珉新材所生产的高金石石英石产品适用于住宅和商用项目内装，包括厨房台面、浴室面台、办公桌面、墙板、瓷砖等。磐珉新材通过将最好的天然石英混合树脂和颜料制成。它是无孔的，不会像花岗岩和其他天然石材那样吸收食物和液体。磐珉新材是耐划痕、耐热和耐污的高品质固体产品。

Question 2

磐珉新材的石英石产品是什么？

Accepted Answer

磐珉新材的石英石产品主要包括硅材料（如石英、石英粉、方石英）和树脂粘结剂（例如,一个不饱和聚酯）的混合物制成的面板。其他材料的掺合，包括但不限于颜料、水泥或其他添加剂。磐珉新材通常以大板的形式出售，尺寸为126 * 63（3200 * 1600）和公称厚度为1.5厘米、2厘米或3厘米。

Question 3

为什么选择磐珉新材？

Accepted Answer

1. 高品质。通过真空高压压制，磐珉新材将高达92％的天然石英混合原材料最好的树脂和颜料制成。我们杜绝添加碳酸钙、环烷酸钴或过氧化甲乙酮，不使用化学酸洗砂，因此我们的石英石表面无比坚固，能在长年累月使用后仍保持鲜活如初的颜色，并且对人体无害。对每一块板进行6点测量，以确保每片板面整体的厚度和平整度一致。
2. 高产能。磐珉新材是福建省内第一家集生产和制造的石英石制造商，目前有4条生产线和2条抛光线; 用于切割石英的水刀机是先进的设备。
3. 环保。磐珉新材遵从生态系统，因此我们重复使用原材料、塑料和装箱框架。为了减少对环境的影响，我们在所有生产流程中循环使用水。
4. 认证。磐珉新材已获CE认证，也获得NSF认证其为可直接接触食物的安全材料。同时，我们的产品还获得UL的“绿色卫士”认证其为低化学排放材料，为学校和医院的儿童和老人、患者等敏感个体提供安全因素。认证可以确保终端消费者最高的安全和保障。

Question 4

磐珉新材和中国其他公司之间有什么不同呢？

Accepted Answer

磐珉新材表面在生产过程中仅使用天然且必需的原材料：
1. 我们不添加钙粉，钙粉极其低价并易致断裂。
2. 我们的石英石表面不打蜡。打蜡或纳米抛光是为了使抛光更容易，因为含有钙粉的石英板不易抛光。
3. 我们不使用价格低廉、质量差的化学酸洗石英砂，因为此类石英砂的硅结构可能被破坏，并且在长期使用中表面会生锈。
4. 磐珉新材致力于：为客户提供既实惠又雅致的石材，同时，降低对环境的危害。我们的产品基于客户的实际需求和期望，以客户为主导、质量上乘、服务可靠。

Question 5

颜色随着时间消逝吗？

Accepted Answer

不会。为保证我们的产品在长年累月使用后仍保持鲜活如初的颜色，我们坚决不使用碳酸钙取代优质细石英粉材料砂。

Question 6

我们可以在户外使用你们的石英石板吗？

Accepted Answer

虽然有些客户选择将我们的石英石板安装在户外应用中，但是这种使用不在我们的10年和15年保修范围内。我们的石英产品尚未在长时间的紫外线曝光设置下进行测试。

Question 7

如果我的石英石表面有问题，我要怎么处理？

Accepted Answer

根据客户的需求，我们提供2种不同的保修服务：

15年 —— 住宅保修服务
当您的产品是由磐珉新材指定的加工商加工并且永久安装的，自从原始的安装日期起，如果有任何由于产品生产过程中导致的缺陷，我们将会对产品本身进行维修或者替换。维修或者更换的选择权将由磐珉新材全权决定。

10年—— 商业保修服务
磐珉新材担保，安装于内部空间并且作商业使用的磐珉新材产品在自安装之日起长达十（10）年的服务时间内如果有由于生产过程导致的产品缺陷问题，磐珉新材将修补或者更换有缺陷的磐珉新材产品。

Question 8

我需要日常维护台面吗？

Accepted Answer

是的，磐珉新材只需要最低限度的日常维护：如果台面有任何污渍，请立即用湿布和温和清洁剂擦拭染污部位。随后请使用清水彻底冲洗该位置并彻底擦干。

有关更多详细信息，请参阅保养维护指南，以便于助您在多年的使用中将台面维护得完好如初。

Question 9

磐珉新材表面的所有结构颜色一致吗？

Accepted Answer

是的。石英板是一种人造表面，这意味着我们准备混合物的所有成分（石英颗粒，石英砂和树脂），并以相同的比例将混合物分配到板材的每个部分，以防台面结构不够坚固。

Question 10

你们有多少颜色可以选择？

Accepted Answer

目前，我们仅简单将颜色划分为两组：自然系列和经典系列。如果您想了解更多关于我们的颜色或定制您自己的颜色，请联系咨询我们。

Question 11

我可以定制颜色吗？

Accepted Answer

可以。通过与研发团队合作，我们可以为客户提供不同的定制颜色。但是，所有定制颜色都有最低起订量要求，请联系我们了解更多详情。

Question 12

我可以订购切割尺寸的产品，而非板材吗？

Accepted Answer

可以。磐珉新材也有自己的裁板加工点。

Question 13

有什么推荐的边造型？

Accepted Answer

我们并不对产品边造型有过多限制，一般推荐的有如下选项：
黏边圆角、黏边上下倒角、黏边牛鼻边、45度黏边、黏边单边倒角、黏边半牛鼻、黏边鸭嘴边、正向斜角、反向斜角。

Question 14

我可以选择哪些类型的保修服务？

Accepted Answer

为确保我们的客户在使用石英石台面的过程中有稳定的服务体验，磐珉新材为客户提供长达15年的住宅保修服务和10年的商业保修服务。
请参阅保修服务页面了解更多详情。

Question 15

磐珉新材的应用范围有哪些？

Accepted Answer

磐珉新材的产品可以适用于住宅和商用项目内装，包括厨房台面、浴室面台、办公桌面、墙板、瓷砖等。

Question 16

磐珉新材的尺寸是多少？

Accepted Answer

我们的标准尺寸是126 * 63“（3200 * 1600MM）。

Question 17

磐珉新材有哪些认证证书？

Accepted Answer

磐珉新材已获CE认证，也获得NSF认证其为可直接接触食物的安全材料。同时，我们的产品还获得UL的“绿色卫士”认证其为低化学排放材料，为学校和医院的儿童和老人、患者等敏感个体提供安全因素。我们的产品已通过如SGS和TÜV等国际知名机构的检测。认证可以确保终端消费者最高的安全和保障。

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